7月15日,安徽师范大学地理与旅游学院 “古籍基因库,新质情感图”本科生社会实践团队在黄山北站开展首次问卷调研,围绕游客游览黄山后的情感体验收集一手资料。
“您刚游完黄山,能用三个词形容您此刻的心情吗?”在黄山北站候车大厅,团队队员正在尝试一种更精准的情感捕捉方式。不同于传统的满意度量表,团队设计的问卷加入了开放式情感词汇采集、记忆点追溯、情感强度标注等维度,试图建立一套可量化的“游客情感图谱”。
一位刚结束黄山之行的游客在问卷上写下“震撼、敬畏、渺小”三个词,并补充道:“站在天都峰上的那一刻,我感受到了一种类似古人登高望远的震撼。”这样的回答,正是团队想要捕捉的——不仅是“满意”或“不满意”,而是更丰富、更立体的情感层次。

调研过程中,一个刚结束黄山之行、准备返乡的四口之家引起了队员们的注意。其中一名小女孩接过问卷后,认真思考每一个问题,她专注的神情为繁忙的车站增添了一抹温暖。“孩子对黄山的感受可能和大人完全不同,这种代际差异也是我们关注的维度,”团队成员说。
一位热心旅客主动领取问卷,一边填写一边向队员分享旅途见闻。“迎客松真的很震撼,但我更喜欢那些没有名字的小景点,很安静。”这样的细节表达,让团队意识到游客的情感体验远比预设的选项更加复杂和个性化。

“我们收集到的不只是数据,更是一个个鲜活的情感样本,”团队成员说,“后续我们会把这些当代游客的情感表达,与古籍中的黄山游记进行文本比对,看看哪些情感是跨越时空的,哪些是时代特有的。”
本次调研得到了旅客们的积极配合,团队共收集到有效问卷80余份,其中包含大量开放式情感表达。接下来,团队将继续在屯溪老街、黎阳老街等地开展调研,并同步推进古籍文献的数字化工作,为“古今对照”的分析框架积累更多样本。