酒店基本情况模板

序号

项目

具体内容

1

酒店全称

芜湖新百金陵大酒店

2

酒店情况简介

下附——

3

外资品牌/内资品牌

内资

4

品牌等级

五星

5

连锁/单体

连锁

6

酒店规模

(客房数、餐位数)

377间客房,1000个餐位

7

员工宿舍住宿条件

员工宿舍为酒店客房,4-6人间,配置中央空调、无线网络、24小时热水淋浴,免费一日三餐(含休息日)。

8

其他补充条件

双休

酒店简介

酒店情况简介:

芜湖新百金陵大酒店:由南京新百集团投资,全权委托金陵酒店管理公司经营与管理的一家商务型酒店。酒店于2010年1月开业,位于芜湖市CBD中山路核心区,地处镜湖之滨,长江与青弋江交汇的风水宝地。

金陵酒店管理公司:现为全国最大的轻资产酒店连锁经营的专业机构,金陵酒店品牌位居全球酒店50强、全国酒店5强。目前经营和管理的酒店达128家,遍布全国20个省份的66个城市,客房总数近4万间,员工近3万人。

芜湖新百金陵大酒店:位于芜湖市最繁华的中山路,是按照五星级标准设计建造,楼高36层。拥有包括豪华套房、江景房在内的各类客房377间(套)。餐饮拥有近1000个餐位,满庭芳中餐厅主打徽菜和淮扬菜,金陵小菜馆俯瞰最美江景,还有满足不同需求的大宴会厅、多功能厅和西餐厅。

芜湖新百金陵大酒店:先后荣获酒店白玉兰奖、安徽省诚信企业、安徽省劳动保障示范企业、芜湖市卫生示范酒店等荣誉称号。是安徽商贸学院、芜湖技师学院等大中专院校的校企合作单位。

芜湖新百金陵大酒店:秉承“细意浓情、体验金陵”的服务精髓和“品行、品味、品质”的用人之道,将为广大实习生提供广阔的学习与发展空间。

前台接待:招聘3名

职务概述:负责前台接待、入住、结账及对客服务工作。

基本素质:熟悉酒店的房务政策和规章制度,有较为丰富的旅游知识和前台工作经验,较强的应变能力和销售意识,计算机操作熟练。

教育背景:具有高中及以上学历。

性格要求:善于沟通和交际,为人沉稳,热情大方。

1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。

2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。

3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况,掌握当天的房间状态。

4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。

5. 协助大堂副理核对并处理房间差异报告。

6. 夜班当值员工,要负责当天所有入住宾客账目的核对。

7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。

8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。

9. 负责办理宾客贵重物品保管。

10. 核对并处理房间欠费报告。

11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料;

12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作,确保数目准确、清楚,速度快捷,态度和蔼,耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。

13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算,现金和转账等结算业务。正确结算,遵纪守法,保证现金收入正确完整入库。

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